Captação de parcerias

Ajude a apresentar o Projeto Cosmeticorexia a influenciadores, criadores, marcas e empresas

O que é o Projeto Cosmeticorexia

O Projeto Cosmeticorexia é uma iniciativa da Telepsico voltada à informação, conscientização, formação e responsabilidade pública sobre cosmeticorexia.

O projeto reúne conteúdos, curso, certificação, materiais de apoio, páginas de apoiadores, parcerias institucionais e ações relacionadas à relação entre:

• aparência;
• cosméticos;
• skincare;
• autocuidado;
• redes sociais;
• influência digital;
• atendimento;
• venda;
• consumo;
• e saúde mental.

O que faz o captador

O captador atua apresentando o Projeto Cosmeticorexia a pessoas e empresas que possam ter interesse em conhecer, apoiar ou contratar alguma das frentes do projeto.

Na prática, o captador pode:

• apresentar o projeto a influenciadores e criadores;
• explicar a proposta da certificação anual;
• apresentar a parceria institucional para marcas e empresas;
• encaminhar interessados para a Telepsico;
• compartilhar materiais comerciais autorizados;
• identificar oportunidades;
• registrar contatos e leads;
• ajudar a iniciar conversas comerciais.

O captador não precisa produzir conteúdo para o projeto, gravar vídeos, alimentar redes sociais ou participar da gestão do projeto.

Quem pode ser indicado

O captador pode apresentar o Projeto Cosmeticorexia para diferentes perfis, como:

• influenciadores;
• criadores de conteúdo;
• profissionais da beleza;
• especialistas em skincare;
• maquiadores;
• esteticistas;
• marcas de cosméticos;
• empresas de beleza;
• clínicas;
• lojas;
• distribuidoras;
• varejistas;
• escolas e cursos de beleza;
• agências;
• equipes de atendimento;
• empresas interessadas em certificação corporativa.

O mais importante é que o contato tenha relação razoável com o universo da beleza, autocuidado, cosméticos, skincare, estética, comunicação, influência ou responsabilidade social.

Quais parcerias podem gerar comissão

O captador poderá receber comissão quando uma indicação feita por ele resultar em uma parceria, adesão ou contratação paga.

Podem gerar comissão, por exemplo:

• adesão de influenciadores à certificação anual;
• adesão de criadores de conteúdo à certificação anual;
• parcerias institucionais de marcas;
• parcerias institucionais de empresas;
• certificações corporativas;
• pacotes de certificação para colaboradores;
• cotas de apoio institucional;
• outras receitas comerciais aceitas pela Telepsico como decorrentes da captação.

O que NÃO gera comissão

Atendimento psicológico não gera comissão em nenhuma hipótese.

Isso significa que o captador não receberá nenhum valor, porcentagem, bonificação ou vantagem financeira se uma pessoa indicada por ele vier a contratar:

• atendimento psicológico;
• psicoterapia;
• consulta psicológica;
• triagem clínica;
• acompanhamento psicológico;
• avaliação psicológica;
• ou qualquer outro serviço psicológico.

Mesmo que o captador indique uma pessoa que esteja precisando de ajuda e essa pessoa depois inicie atendimento, essa indicação não gera comissão.

Essa regra existe para proteger a ética do projeto, a autonomia da pessoa atendida e a responsabilidade técnica da Psicologia.

O captador pode orientar a pessoa a acessar os canais oficiais do Projeto Cosmeticorexia ou da Telepsico, mas sem promessa de atendimento, prioridade, diagnóstico, resultado terapêutico ou ganho financeiro pelo encaminhamento.

Como funciona a comissão

O captador recebe comissão de:

10%

sobre o valor bruto efetivamente recebido pela Telepsico nas parcerias que forem originadas diretamente por sua indicação e aceitas como oportunidades comissionáveis.

Isso significa que a comissão só é devida quando:

• o captador apresenta a oportunidade;
• a Telepsico aceita o lead como válido;
• a parceria é fechada;
• o cliente, influenciador, marca ou empresa realiza o pagamento;
• o valor entra efetivamente para a Telepsico.

Se não houver pagamento, não há comissão.

O que entra no cálculo

A comissão é calculada sobre o valor bruto recebido pela Telepsico, antes da dedução de custos internos do projeto.

Mas não entram na base de comissão valores que não tenham sido efetivamente recebidos, como:

• parcelas não pagas;
• inadimplência;
• estornos;
• chargebacks;
• cancelamentos;
• reembolsos;
• valores devolvidos ao cliente;
• valores de terceiros que apenas passem pela operação sem pertencer à Telepsico.

Como registrar um lead

Para evitar dúvidas sobre quem originou uma oportunidade, o captador deve registrar cada lead indicado à Telepsico.

Esse registro poderá ser feito por e-mail, formulário, planilha, CRM, mensagem auditável ou outro meio definido pela empresa.

O registro deve trazer, sempre que possível:

• nome da pessoa, marca ou empresa indicada;
• contato principal;
• segmento de atuação;
• data da indicação;
• forma de abordagem;
• resumo da oportunidade;
• histórico básico da conversa.

A simples menção a uma marca ou pessoa não garante comissão. O lead precisa ser aceito pela Telepsico como oportunidade válida.

Quando uma indicação pode não gerar comissão

Nem toda indicação gera comissão automaticamente.

A Telepsico poderá não considerar a oportunidade comissionável quando:

• o contato já estava na base da Telepsico;
• o contato já estava em negociação;
• outro captador já havia registrado o mesmo lead;
• a indicação for genérica ou sem dados suficientes;
• não houver participação efetiva do captador;
• a venda acontecer de forma orgânica pelo site sem vínculo com a indicação;
• a Telepsico considerar que a oportunidade não é estratégica ou não deve ser seguida.

Em caso de conflito, em regra, vale o primeiro registro válido aceito pela Telepsico.

Comissão sobre renovação

A comissão de 10% se aplica, em regra, ao primeiro contrato, adesão ou parceria anual fechada a partir da indicação do captador.

Renovações futuras, recompras, ampliações, novas turmas ou novos contratos com o mesmo parceiro não geram comissão automática.

A comissão sobre renovação só ocorrerá se:

• o captador participar diretamente da renovação;
• a Telepsico reconhecer essa participação;
• e houver acordo prévio por escrito sobre a comissão aplicável.

Pagamento da comissão

As comissões serão apuradas mensalmente, com base nos valores efetivamente recebidos pela Telepsico.

O pagamento será feito após:

• confirmação do recebimento do valor pelo cliente;
• validação da oportunidade como comissionável;
• apuração mensal;
• emissão de nota fiscal, recibo ou documento fiscal adequado pelo captador.

O prazo operacional de pagamento será aquele previsto no contrato.

O que o captador pode fazer

O captador pode:

• apresentar o Projeto Cosmeticorexia;
• usar materiais comerciais autorizados;
• explicar a proposta geral do projeto;
• indicar influenciadores, criadores, marcas e empresas;
• encaminhar contatos para a Telepsico;
• ajudar a iniciar conversas;
• acompanhar oportunidades, quando autorizado;
• atuar com ética e profissionalismo na prospecção.

O que o captador não pode fazer

O captador não pode:

• fechar contratos em nome da Telepsico;
• prometer desconto sem autorização;
• prometer selo;
• garantir aprovação em certificação;
• prometer condições comerciais não autorizadas;
• receber valores de clientes em nome da Telepsico;
• criar materiais próprios usando a marca Cosmeticorexia sem aprovação;
• criar páginas, anúncios ou perfis em nome do projeto;
• falar como representante legal da Telepsico;
• prestar atendimento psicológico em nome do projeto;
• fazer diagnóstico ou aconselhamento terapêutico;
• usar dados de leads para finalidade própria ou de terceiros.

A função do captador é apresentar e encaminhar oportunidades. A negociação final, aprovação e contratação são feitas pela Telepsico.

Como apresentar o projeto

As abordagens feitas pelo captador devem ser profissionais, respeitosas e alinhadas à proposta do Projeto Cosmeticorexia.

O captador deve evitar qualquer comunicação:

• agressiva;
• sensacionalista;
• enganosa;
• invasiva;
• discriminatória;
• que prometa resultados não autorizados;
• que explore sofrimento emocional de forma inadequada;
• que gere risco reputacional para o projeto.

A Telepsico poderá solicitar ajuste de discurso, correção de material ou interrupção de contato com determinado potencial parceiro.

Uso de materiais e da marca

A marca, nome, site, selo, identidade visual, apresentações, folders, curso, certificações e demais materiais do Projeto Cosmeticorexia pertencem à Telepsico ou são licenciados a ela.

O captador pode usar os materiais fornecidos pela Telepsico apenas para apresentar o projeto e prospectar parcerias dentro da finalidade do contrato.

O captador não pode copiar, alterar, revender, publicar, sublicenciar ou explorar comercialmente esses materiais sem autorização.

Informações confidenciais

Durante a atuação como captador, a pessoa poderá ter acesso a informações comerciais ou estratégicas do Projeto Cosmeticorexia.

Essas informações devem ser mantidas em sigilo.

Exemplos de informações confidenciais:

• listas de leads;
• contatos comerciais;
• propostas;
• valores não públicos;
• estratégias comerciais;
• dados de parceiros;
• materiais internos;
• campanhas futuras;
• informações operacionais do projeto.

Essas informações não podem ser divulgadas, copiadas ou usadas para benefício próprio ou de terceiros.

Cuidado com dados pessoais

Ao indicar leads, o captador pode lidar com dados pessoais, como nomes, e-mails, telefones, cargos, empresas e contatos comerciais.

Esses dados devem ser usados apenas para apresentar a oportunidade à Telepsico.

O captador não pode vender, compartilhar, reaproveitar ou usar esses dados para outra finalidade.

Qualquer perda, vazamento, acesso indevido ou uso irregular de dados deve ser comunicado imediatamente à Telepsico.

Prazo e encerramento

O contrato de captação terá prazo de 12 meses, podendo ser renovado por acordo entre as partes.

Qualquer uma das partes poderá encerrar o contrato sem justa causa, mediante aviso prévio de 30 dias.

A Telepsico poderá encerrar a parceria imediatamente em casos graves, como:

• uso indevido da marca;
• promessa comercial não autorizada;
• dano reputacional;
• violação de confidencialidade;
• desvio de lead ou oportunidade;
• recebimento indevido de valores;
• uso indevido de dados pessoais;
• descumprimento relevante do contrato.

Comissão após o fim da parceria

O encerramento do contrato não impede o pagamento de comissões já comprovadamente devidas.

Ou seja: se uma oportunidade foi registrada, aceita pela Telepsico, fechada e paga antes do encerramento, a comissão correspondente poderá ser paga conforme o contrato.

Por outro lado, o fim da parceria não gera direito automático a comissões sobre:

• oportunidades futuras;
• renovações;
• ampliações;
• novos contratos;
• novas receitas posteriores.

Salvo se houver acordo específico por escrito.

A parceria é exclusiva?

Não.

A Telepsico pode trabalhar com outros captadores, campanhas próprias, canais digitais, agências, indicações orgânicas e equipes internas.

O captador também pode exercer outras atividades profissionais, desde que:

• não use informações confidenciais da Telepsico;
• não desvie oportunidades do Projeto Cosmeticorexia;
• não use a marca sem autorização;
• não cause conflito direto com o contrato.

Responsabilidade

O captador é responsável pelas informações, promessas, abordagens e condutas que realizar sem autorização da Telepsico.

O captador poderá responder por prejuízos causados por:

• divulgação de informação falsa;
• promessa comercial não autorizada;
• uso indevido da marca;
• violação de sigilo;
• violação de dados pessoais;
• recebimento indevido de valores;
• desvio de oportunidades;
• conduta antiética ou ilegal;
• descumprimento do contrato.

O que a atuação como captador não garante

A atuação como captador não garante:

• renda mínima;
• salário fixo;
• comissão sem venda;
• comissão sem pagamento;
• exclusividade;
• aceitação de todos os leads;
• fechamento de todos os contatos apresentados;
• comissão sobre renovações futuras, salvo acordo;
• vínculo empregatício;
• poder de representação da Telepsico.

A remuneração depende de oportunidade válida, fechamento comercial e pagamento efetivo à Telepsico.